Benutzer

Dein Benutzer ist dein persönlicher Zugang zum Portal. Login und Sicherheit gehören dir und sind für alle Unternehmen gleich, denen du angehörst.

Deine persönlichen Einstellungen erreichst du über dein Profilbild oben rechts unter Einstellungen.

Profil

Unter Einstellungen → Profil änderst du deine eigenen Angaben:

Anzeigename: wie du im Portal genannt wirst
Telefon: für Rückrufe vom Support

Sprache und Region stellst du unter Einstellungen → Sprache & Region ein.

Dein Profilbild gilt pro Unternehmen, ein globales Bild gibt es nicht. Gehörst du zu mehreren Unternehmen, hinterlegst du für jedes ein eigenes Bild oder lässt es leer. Du setzt es jeweils in dem Unternehmen, in dem du gerade bist.

Anmelde-E-Mail ändern

Wenn du ein importierter Benutzer bist (zum Beispiel aus Google Workspace oder Microsoft 365), wird deine Anmelde-E-Mail beim jeweiligen Anbieter verwaltet. Ändere sie dort, dann übernimmt das Portal die neue Adresse bei der nächsten Synchronisation automatisch.

Bei allen anderen Benutzern kannst du die Anmelde-E-Mail in deinen persönlichen Einstellungen ändern. Wir schicken dir vorher eine Bestätigungsmail an die neue Adresse.

Passwort ändern

Öffne Einstellungen → Sicherheit und wähle Passwort ändern.
Gib das aktuelle Passwort ein, dann das neue Passwort zweimal.
Klicke Speichern.

Aktive Sitzungen auf anderen Geräten werden dabei nicht beendet. Willst du das, klicke zusätzlich auf Alle anderen Sitzungen abmelden.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist der wichtigste Schutz für dein Konto. Mit ihr reicht ein gestohlenes Passwort allein nicht mehr aus, um sich anzumelden.

Aktiviere 2FA. Sie schützt dein Konto selbst dann, wenn dein Passwort in falsche Hände gerät. Für Konten mit Admin-Rechten ist sie Pflicht.

Öffne Einstellungen → Sicherheit und starte die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Klicke Aktivieren.
Scanne den QR-Code mit einer Authenticator-App (zum Beispiel Google Authenticator, 1Password oder Authy).
Gib den sechsstelligen Code ein, um zu bestätigen.
Lade die Backup-Codes herunter und bewahre sie sicher auf.

Beim nächsten Login fragen wir zusätzlich nach dem Code aus deiner Authenticator-App.

Aktive Sitzungen

Unter Einstellungen → Sicherheit → Aktive Sitzungen siehst du, von welchen Geräten du gerade angemeldet bist. Unbekannte oder alte Sitzungen kannst du einzeln beenden.

Konto löschen

Damit dein Benutzer gelöscht wird, muss dein Portal-Zugriff aus allen Unternehmen entfernt werden. Das macht jeweils ein Admin des Unternehmens, siehe Mitglied entfernen. Sobald du keinem Unternehmen mehr angehörst, löschen wir deinen Benutzer nach 30 Tagen automatisch.

Reicht dir das nicht, öffne ein Ticket beim Support.