Virenschutz
Schutzstatus, Bedrohungen und Ausnahmen pro Gerät
Der Virenschutz überwacht dein Gerät laufend auf Schadsoftware und verdächtiges Verhalten. Den Schutzstatus siehst du als Karte auf der Geräte-Detailseite.
Wir setzen dabei immer auf marktaktuelle, hochwertige Sicherheitslösungen. Welche Lösung genau dahintersteckt, kann sich mit der Zeit ändern. Davon merkst du nichts: Wir stellen alles automatisch bereit, du musst dich um nichts kümmern.
Was der Schutzstatus bedeutet
| Status | Was es bedeutet |
|---|---|
| Aktiv und geschützt | Der Virenschutz läuft und hat nichts gefunden. |
| Bedrohung in Quarantäne | Eine Bedrohung wurde erkannt und automatisch isoliert. Sie kann keinen Schaden mehr anrichten. Öffne das Gerät, wenn du die Details brauchst. |
| Aktive Bedrohung | Auf dem Gerät ist eine Bedrohung aktiv. Öffne das Gerät und sieh dir die Details an. Bei Unsicherheit ruf uns an. |
Bedrohung im Detail
Klicke auf eine Bedrohung, um zu sehen:
- Welche Datei, URL oder welches Verhalten erkannt wurde
- Wann es erkannt wurde
- Welche Maßnahme automatisch ergriffen wurde, zum Beispiel Quarantäne
Ausnahme melden
Wird eine legitime Anwendung fälschlich blockiert, klicke auf Ausnahme melden. Wir prüfen das und nehmen die Datei in die Ausnahmeliste auf, meist innerhalb eines Arbeitstags.
Mit dem Paket Standard
Im Paket Standard ist kein Virenschutz enthalten. Wir zeigen dir nur an, ob auf dem Gerät ein anderes Virenprogramm läuft und welches:
- Fremd-Virenschutz aktiv: Auf dem Gerät läuft ein anderer Virenschutz, zum Beispiel Windows Defender. Wir überwachen ihn nicht.
- Kein Virenschutz aktiv: Auf dem Gerät ist kein Virenprogramm erkannt. Das Gerät ist ungeschützt.
Für überwachten Schutz mit automatischer Reaktion wechsle auf Advanced oder Full Protection. Mit dem Paket Basic gibt es keinen Agent und damit keine Virenschutz-Anzeige.